Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hz99, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hz99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của hz99

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là tuân thủ quy định — đó là điều kiện để dịch vụ vận hành đúng cách. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hz99 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua đường không được mã hóa.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Kiểm soát cookie Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie ngay trong trình duyệt hoặc thông qua bảng cài đặt cookie trên trang. Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong 72 giờ làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ hz99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để phản hồi bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị hiệu chỉnh thông tin cá nhân đang lưu trữ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản hz99

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống hz99.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành trực tiếp cần thiết như cổng thanh toán nội địa và nhà cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên trang.

Có, chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào hay kết nối mạng nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để biết tiến trình cụ thể với tài khoản của bạn.